擁有強大的工匠精神!

德泓的產品服務制定了“三步走”規劃,物有所值——物有超值——引領行業。
我們的產品是什么?
是一本可研報告嗎?
是顧問服務嗎?
是一份合同嗎?
我覺得都不是,給大家舉幾個例子:
看到京東我們會想到什么? 快
看到淘寶我們會想到什么? 多
看見拼多多我們會想到什么? 省
看到沃爾沃我們會想到什么? 安全
看到寶馬我們會想到什么? 駕駛愉悅
看到特斯拉我們會想到什么? 智能高科技
德泓為什么實施產品“三步走”戰略?首先我們要明確產品背后的用戶價值是什么……
什么是產品背后的用戶價值呢?
那我們首先要看一下產品背后的本質是什么,再舉兩個例子:
去理發店,顧客希望每次到店都可以解決美麗的問題,希望每次理發服務都能讓他感動,讓他震撼;
去服裝店,顧客希望每次到店都可以解決時尚的問題,而且希望每次去都能超出預期。
所以,這背后潛藏的是:顧客想買的不僅僅是產品,而是終身價值。
那么這個終身價值到底是什么?
我認為應該是,匠心。
頭發理得好與不好,衣服搭配的漂亮不漂亮,全在于愛客戶的“心”,只有真正的愛客戶,才會把最大的誠意拿出來,從而做出最排場的事情。
其實對于我們做咨詢來說,重要的不是產品,而是贏得合作伙伴和客戶的人心。
拿我們的咨詢項目來說,其實客戶想得到的并不只是一本報告,最終報告只是一種展現,但是他背后的目的是什么呢?
是想領導交辦給他的事情辦的漂亮,沒有任何負擔,多快好省地解決問題,這就是產品背后的價值和客戶真正的需求。
就像是我們去參加學習、培訓,不是為了買某個課,而是為了讓我們的團隊持續提升,為客戶創造更多價值。
因此做所有產品的初心都是為了人心,為了信賴。
看到“德泓”這兩個字,就是匠心,就是專業,就是放心,就是值得托付。
那么如何贏得人心,如何贏得信賴呢?
我覺得是擁有強大的工匠精神。
大家在生活中可能都有體會,頂尖高手的產品一定要做的非常深,產品必須有溫度、有靈魂。這意味著什么?
企業必須非常專注和聚焦,并擁有強大的工匠精神。企業從上到下精益求精,因為大家都明白我們的產品必須為客戶創造震撼和感動,必須讓客戶超出期望。
并且,在這條路上永遠保持謙卑。
產品的背后,是一群奮斗者——他們非常熱愛這份事業,愿意為這份事業竭盡全力,一生一事,一戰到底。
物有所值、物有超值和引領行業應該如何實現?
就是每個德泓人都要有強大的工匠精神,細致、耐心、不厭其煩地打磨我們的產品,優化我們的服務流程、提高我們的專業和團隊,產出超出客戶期望的、震撼的、感動的產品,展現德泓人那顆專業、值得托付和利他的心,以最優質的核心產品、拳頭產品來實現高品質的價值體驗。